Skontaktuj się z nami
Biuro obsługi klienta. Jesteśmy do dyspozycji 24/7/365
Obsługa klienta
- zmiana danych rejestrowych,
- aktualizacja adresów kontaktowych,
- nadanie dostępów do serwisów klienckich,
- zgłoszenie wizyt w centrach danych Atman,
- faktury i płatności,
- reklamacje.
Wsparcie techniczne
- zgłaszanie problemów technicznych,
- zmiana parametrów usługi,
- zgłaszanie planowanych niedostępności serwisów,
- zlecenia Remote Hands,
- monitoring usług,
- obsługa skarg dot. nadużyć (abuse).
Nasze standardy
95% zgłoszeń realizowanych w ciągu 24h
od daty wpływu
9/10 klientów poleca
nasze usługi innym
– na podstawie badań ankietowych Atman
99% pozytywnie
rozpatrzonych zgłoszeń klientów
– na podstawie statystyk wew. systemu
zgłoszeń
Mniej niż 1% zgłoszeń
to reklamacje
Błyskawiczna reakcja
na każde zgłoszenie
– średni czas to 6 min
Dostępność 24/7/365
Atman sp. z o.o.
ul. Grochowska 21a
04-186 Warszawa
NIP: 113-00-59-989
Numer wpisu: 0000923206 (Sąd Rejonowy
dla m.st. Warszawy, XIV Wydział KRS)
REGON: 012677986
kapitał zakładowy: 36 183 500 zł, w całości wpłacony
Inspektor Ochrony Danych Osobowych:
Monika Jagodzińska-Szczepaniak
[email protected]
ul. Uniwersytecka 13
40-007 Katowice
tel. 22 51 56 800
faks 22 51 56 777