Praca w Warszawie, ul. Grochowska 21a (Praga-Południe)
Twój zakres obowiązków:
- Współpraca z klientem biznesowym (kontakt telefoniczny i mailowy)
- Udzielanie informacji na temat usług i ich specyfikacji technicznej
- Obsługa zapytań dotyczących faktur i płatności
- Rozwiązywanie problemów technicznych (wstępna analiza)
- Ścisła współpraca z II linią wsparcia technicznego
- Obsługa zgłoszeń reklamacji
- Sporządzanie raportów, zestawień
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta.
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B1)
- Umiejętność rozmawiania z klientami
- Umiejętność współpracy w zespole
- Dynamizm w działaniu
- Pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobista
- Znajomość programów z pakietu MS Office.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta biznesowego
- Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami
- Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej.
To oferujemy:
- Praca w zgranym zespole, w którym możesz liczyć na wsparcie zarówno we wdrożeniu, jak i codziennej pracy
- Brak korporacyjności i nieformalna atmosfera pracy
- Praca zmianowa w godzinach 8-18
- Umowa o pracę
- Pakiet medyczny (Medicover)
- Dofinansowanie do karty sportowej (Multisport)
- Parking dla pracowników.