Junior Inside Sales Account Manager

Zakres obowiązków

• Nawiązywanie relacji biznesowych z klientami B2B z obszaru małych i średnich przedsiębiorstw poprzez kontakt zdalny (telefoniczny i e-mailowy)
• Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów
• Zwiększenie zakresu sprzedawanych usług w ramach współpracy z obecnymi klientami (tzw. dosprzedaż)
• Zarządzanie procesami odnawiania kontraktów z istniejącymi klientami
• Realizacja lub wsparcie procesów sprzedaży do nowych klientów pochodzących z procesów generowania leadów
• Odkrywanie potrzeb klientów i doradztwo w zakresie doboru usług
• Identyfikowanie szans sprzedażowych i zarządzanie całym cyklem sprzedażowym w ramach przydzielonego portfela klienckiego
• Obsługa podstawowych problemów i zgłoszeń klientów oraz działanie jako ich ambasador wewnątrz firmy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (warunek konieczny)
• Umiejętność budowania relacji z klientem i zdobywania jego zaufania (głównie kontakt telefoniczny lub e-mailowy)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikacyjnym
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i aktywnego słuchania
• Rzetelność w działaniu, sumienność i odpowiedzialność względem klientów
• Systematyczność i wewnętrzne rutyny w kontaktach z klientami
• Zdolność analitycznego myślenia i proponowania rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klienta
• Efektywność w zarządzaniu czasem i zadaniami, umiejętność priorytetyzowania zadań
• Nastawienie na realizację celów sprzedażowych i utrzymaniowych.

Mile widziane

• Zainteresowanie branżą telekomunikacyjną, data center
• Znajomość systemów CRM.

To oferujemy

• Umowa o pracę i miesięczny system prowizyjny
• Opieka medyczna (Medicover)
• Dofinansowanie karty Multisport
• Dofinansowanie zajęć językowych
• Praca w systemie hybrydowym
• Parking dla pracowników
• Brak dress code’u
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie PZU.