Zakres Twoich obowiązków:
- Wspólnie z zespołem operatorów będziesz monitorować pracę sieci i usług na podstawie alertów pochodzących z systemów monitoringu
- Będziesz obsługiwać zgłoszenia klientów w systemie zgłoszeń
- Będziesz rejestrować, weryfikować i przekazywać incydenty do kolejnych linii wsparcia
- Będziesz współpracować z innymi zespołami w celu sprawnego usuwania awarii
- Będziesz wykonywać podstawową konfigurację urządzeń, aby usuwać usterki
- Będziesz analizować alarmy i zdarzenia sieciowe oraz oceniać ich wpływ na działanie usług.
Nasze wymagania:
- Skończyłeś/aś technikum lub jesteś studentem/ką pierwszych lat studiów (na kierunku elektronika lub telekomunikacja) lub właśnie skończyłeś/aś studia i szukasz pierwszej pracy
- Znasz język angielski i chętnie wykorzystasz go w rozmowie telefonicznej i mailowej z klientami
- Masz podstawową znajomość technologii stosowanych w telekomunikacji, takich jak: Ethernet/VLAN, TCP/IP, MPLS, DWDM
- Twoją mocna stroną jest umiejętność analitycznego myślenia oraz szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów
- Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym.
Mile widziane:
- Udział w programie Cisco Networking Academy
- Znajomość technologii światłowodowych
- Prawo jazdy kat. B.
To oferujemy:
- Umowa o pracę
- Praca w systemie zmianowym – dzięki temu będziesz mógł/mogła łatwo pogodzić pracę np. ze studiami 🙂
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, zajęcia językowe
- Masaże biurowe – raz w miesiącu
- Naprawdę zgrany zespół gotowy do pomocy i wsparcia 🙂
- Brak korporacyjności i nieformalną atmosferę pracy
- Zdobędziesz pierwsze doświadczenie w branży telekomunikacyjnej, IT i data center
- Wykorzystasz w praktyce i rozwiniesz wiedzę zdobytą w technikum lub na studiach
- Nauczymy Cię konfiguracji i zarządzania sprzętem dostawców takich jak np. Cisco, Juniper, Huawei (zapewniamy dostęp do LAB i szerokiej gamy przełączników i routerów)
- Dowiesz się, jak obsłużyć reflektometr, miernik mocy czy tester Ethernet wykorzystywane przy diagnostyce usług telekomunikacyjnych
- Będziesz miał/a możliwość bezpośredniej współpracy z ekspertami w dziedzinie telekomunikacji i czerpania z ich wiedzy i doświadczenia.
Nie do końca spełniasz przedstawione wymagania?
Nie zniechęcaj się i wyślij nam swoje CV! Chętnie podzielimy się z Tobą naszą wiedzą i doświadczeniem 🙂